CHƠI CÓ TRÁCH NHIỆM

Chúng tôi tự hào là tổ chức chuyện nghiệp, chuyên cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến tốt hàng đầu cho người chơi của chúng tôi. Tại 188BET, chúng tôi cam kết thực hiện các tiêu chuẩn và thông lệ cao nhất để mang lại trải nghiệm an toàn và những giây phút cá cược giải trí thú vị.

Chơi có trách nhiệm là sự cam kết chung của chúng tôi và Quý Khách.

HÃY GIÚP CHÚNG TÔI BẢO VỆ QUÝ KHÁCH VÀ NHỮNG NGƯỜI XUNG QUANH QUÝ KHÁCH!

CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cá cược chỉ nên là một trải nghiệm thú vị tích cực.

Tại 188BET, chúng tôi khuyến khích việc sử dụng lành mạnh các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi xác định cá cược là một hình thức hoạt động giải trí, thư giãn và khuyến khích người chơi của chúng tôi đặt cược với sự thận trọng.

Chúng tôi cam kết tạo ra một môi trường cá cược an toàn và lành mạnh hơn.

Điều này bao gồm việc hỗ trợ người chơi kiểm soát và bảo vệ những người có thể có nguy cơ bị ảnh hưởng bởi bất kỳ tác động tiêu cực tiềm ẩn nào từ việc cá cược hoặc cho những người hoàn toàn không nên đặt cược.

Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi đều được đào tạo, trang bị, nâng cao nhận thức về trách nhiệm xã hội và các vấn đề liên quan đến cá cược.

Điều quan trọng là mỗi chúng ta phải hiểu trách nhiệm của mình và chúng tôi đảm bảo:

• Trang web của chúng tôi an toàn.
• Quảng cáo của chúng tôi được đảm bảo trách nhiệm.
• Các sản phẩm đặt cược của chúng tôi dễ hiểu.
• Những người trẻ tuổi và dễ bị tổn thương được giữ tránh xa khỏi cá cược.
• Thông tin của chúng tôi về cách chơi có trách nhiệm có hiệu quả và hữu ích.

Chúng tôi khuyến khích người chơi của mình đặt cược có trách nhiệm, và hướng dẫn những người đang gặp rủi ro hoặc đang bộc lộ các vấn đề về cá cược nhận được sự trợ giúp và những lời khuyên.

Quý Khách luôn có thể liên hệ với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng nhiệt tình của chúng tôi bằng cách gửi email tới địa chỉ: [email protected], Trò Chuyện Trực Tuyến, hoặc số điện thoại +44 20 3318 0702.

Chúng tôi đóng góp cho quỹ nghiên cứu, giáo dục và điều trị:

• Để giúp giảm thiểu tác hại liên quan đến cá cược.
• Để giúp những người đang gặp vấn đề nhận được sự hỗ trợ mà họ cần một cách nhanh chóng và hiệu quả.

TẠO RA NHỮNG TRẢI NGHIỆM CÁ CƯỢC AN TOÀN BẬC NHẤT!

BẢO VỆ THẾ HỆ TRẺ VÀ NHỮNG NGƯỜI DỄ BỊ LÀM HẠI

Quý Khách phải từ 18 tuổi trở lên và không được coi là tuổi vị thành niên theo luật pháp tại nước cư trú để có thể truy cập trang web của chúng tôi. Bất cứ ai dưới 18 tuổi mở tài khoản hoặc đặt cược trên trang web của chúng tôi là bất hợp pháp.

Quý Khách phải có khả năng chịu trách nhiệm về mọi hành động của mình khi truy cập trang web của chúng tôi.

Nếu Quý Khách dưới 18 tuổi hoặc tuổi vị thành niên theo luật pháp tại nước cư trú, vui lòng không chơi tại trang web của chúng tôi và thoát khỏi trang web của chúng tôi ngay lập tức.

Bất kỳ người chơi chưa đủ tuổi nào khi cung cấp thông tin không chính xác và không trung thực về tuổi thật của họ thì các cược đặt sẽ bị hủy (dù thành công hay đang chờ xử lý) và tiền gửi sẽ được hoàn trả ngay khi có thể. Những cá nhân này cũng sẽ được báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.

NGHIÊM CẤM CÁ CƯỢC KHI CHƯA ĐỦ TUỔI!

HÀNH ĐỘNG CỦA CHÚNG TÔI

Mọi cá nhân khi đăng ký tài khoản mới phải xác nhận rằng họ từ 18 tuổi trở lên và không bị loại trừ khỏi cá cược.

• Chúng tôi sẽ thực hiện tất cả các bước thích hợp để ngăn chặn những người chưa đủ tuổi và dễ bị tổn thương tránh xa khỏi cá cược.
• Chúng tôi có thể yêu cầu người chơi cung cấp các chứng từ để xác minh về tuổi tác và danh tính của họ.
• Chúng tôi có thể thực hiện kiểm tra với bên thứ ba để xác thực người chơi có đúng từ 18 tuổi trở lên và họ đúng như những gì họ nói hay không.

CHÚNG TÔI KHÔNG CHẤP NHẬN KHÁCH HÀNG DƯỚI 18 TUỔI!

QUÝ KHÁCH CÓ THỂ LÀM GÌ

Để đảm bảo an toàn cho những người trẻ tuổi và dễ bị tổn thương khi truy cập các trang web cá cược trực tuyến, vui lòng làm theo các bước đơn giản sau:

• Bảo vệ máy tính của Quý Khách bằng việc kiểm soát mật khẩu.
• Bảo mật thông tin tên truy cập và mật khẩu 188BET của Quý Khách.
• Luôn đăng xuất khỏi tài khoản của Quý Khách khi ngừng chơi.
• Không sử dụng thiết bị gia đình để truy cập trang web cá cược.

Sử dụng phần mềm bảo vệ hiện đại cho phép Quý Khách kiểm soát việc truy cập mạng internet của mình và ngăn chặn những người trẻ tuổi và dễ bị tổn thương truy cập vào một số trang web và chương trình, như là:

• GamBlock
• NetNanny
• SafeKids

Nếu Quý Khách biết về một người chưa đủ tuổi hoặc người dễ bị tổn thương đang sử dụng nền tảng của chúng tôi, vui lòng cho chúng tôi biết. Chỉ cần liên hệ với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected] hoặc Trò Chuyện Trực Tuyến. Chúng tôi sẽ ngăn chặn tài khoản người chơi, điều tra và yêu cầu xác thực từ người chơi. Chúng tôi thực hiện các báo cáo này một cách nghiêm túc.

Quý Khách là người khởi đầu tốt nhất để ngăn chặn những người chưa đủ tuổi và dễ bị tổn thương bởi cá cược. Giáo dục và nâng cao nhận thức về những rủi ro và hậu quả từ việc cá cược thường có ích lợi hơn so với việc quy định những việc ‘không nên làm’.

Nếu Quý Khách đang tìm kiếm thêm thông tin, lời khuyên và hỗ trợ về cách trò chuyện và giáo dục một người trẻ hoặc người dễ bị tổn thương về Chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập BeGambleAware.

HÃY LÀ NGƯỜI BẢO VỆ CÓ TRÁCH NHIỆM!

LỜI KHUYÊN HỮU ÍCH

Nếu Quý Khách đang tìm kiếm thêm thông tin và lời khuyên để cá cược an toàn hơn, vui lòng truy cập: BeGambleAware, Gamblers Anonymous, GamCare, GamblingTherapy.

GIÚP QUÝ KHÁCH TRONG TẦM KIỂM SOÁT

Mặc dù chúng tôi cung cấp các hướng dẫn và thông tin quan trọng về cách giám sát việc cá cược của Quý Khách để đảm bảo nó không trở thành vấn đề, nhưng trách nhiệm của mỗi cá nhân đóng một vai trò quan trọng trong việc thực hiện việc kiểm soát đó.

Chơi có trách nhiệm là việc đặt cược một cách hợp lý và tuân theo một số quy tắc đơn giản:

• Đặt cược để giải trí.
• Đừng để trò chơi dẫn dắt Quý Khách.
• Biết giới hạn của Quý Khách và chơi trong giới hạn đó.
• Chỉ đặt cược những gì Quý Khách có thể để thua.
• Đừng để cá cược chiếm lấy cuộc sống của Quý Khách.
• Nếu nó không còn thú vị nữa, hãy bỏ đi.

HÃY CHƠI CÓ TRÁCH NHIỆM!

HIỂU VỀ CÁ CƯỢC

Chúng tôi hành động một cách có trách nhiệm với xã hội đối với tất cả khách hàng của mình và cố gắng hết sức để bảo vệ Quý Khách và những người xung quanh Quý Khách khỏi tác hại liên quan đến cá cược.

Trước khi tham gia cá cược, vui lòng đảm bảo rằng Quý Khách biết những bài học, những sự thật cũng như hiểu về cách thức hoạt động của cá cược, để không có bất ngờ tiềm ẩn nào và Quý Khách có thể đưa ra những lựa chọn an toàn hơn.

ĐỪNG ĐỂ TRÒ CHƠI DẪN DẮT QUÝ KHÁCH!

VIỆC ĐẶT CƯỢC CỦA QUÝ KHÁCH AN TOÀN NHƯ THẾ NÀO?

Để giúp Quý Khách đưa ra quyết định sáng suốt về hành vi đặt cược của mình, vui lòng dành thời gian trả lời các câu hỏi một cách trung thực và cởi mở

• Quý Khách đã bao giờ đặt cược lâu hơn dự định chưa?
• Quý Khách đã bao giờ cá cược mà quên đi thời gian chưa?
• Đã bao giờ người khác đề cập đến việc Quý Khách dành quá nhiều thời gian để cá cược chưa?
• Quý Khách đã bao giờ đặt cược để thoát khỏi lo lắng hay rắc rối chưa?
• Quý Khách đã bao giờ đặt cược nhiều tiền hơn dự định chưa?
• Quý Khách đã bao giờ đặt cược cho đến khi hết tiền chưa?
• Quý Khách đã bao giờ đặt cược để có tiền trả nợ hoặc giải quyết khó khăn tài chính chưa?
• Quý Khách đã bao giờ vay tiền để sử dụng cho việc đặt cược của mình chưa?
• Cá cược có bao giờ khiến Quý Khách khó ngủ không?
• Cá cược có bao giờ khiến cuộc sống gia đình Quý Khách không hạnh phúc không?
• Đã bao giờ cờ bạc khiến Quý Khách bỏ bê phúc lợi của bản thân hoặc của gia đình Quý Khách chưa?
• Quý Khách có thấy khó khăn để không đặt cược không?
• Quý Khách có cảm thấy mình phải quay lại càng sớm càng tốt và gỡ lại những khoản thua của mình không?
• Quý Khách có cảm thấy mình phải trở lại sau một chiến thắng và giành được nhiều hơn nữa không?
• Quý Khách đang hồi phục sau chứng rối loạn gây nghiện?

Quý Khách càng trả lời “CÓ” nhiều câu hỏi, Quý Khách càng có nguy cơ cao đang gặp rủi ro hoặc đang bộc lộ các vấn đề về cá cược.

Nếu lo lắng về thói quen cá cược của mình, Quý Khách cũng có thể trả lời toàn bộ bảng câu hỏi tự đánh giá ẩn danh và tìm hiểu thêm về Chơi có trách nhiệm tại một trong các trang web sau:

• BeGambleAware
• Gamblers Anonymous
• GamCare
• GamblingTherapy

ĐỪNG ĐỂ CÁ CƯỢC ẢNH HƯỞNG CUỘC SỐNG!

BẠN BÈ VÀ GIA ĐÌNH CỦA QUÝ KHÁCH

Vấn đề cá cược có khả năng ảnh hưởng không chỉ đến cá nhân có liên quan mà cả những người xung quanh họ, cho dù đó là bạn bè, đồng nghiệp hay thành viên gia đình. Điều quan trọng là phải phát hiện sớm các dấu hiệu của hành vi có vấn đề và đưa ra các quyết định có lợi và bảo vệ cá nhân liên quan.

Thách thức của vấn nạn cá cược là nó không dễ bị phát hiện. Nó thường được mô tả là ‘nghiện ẩn’ vì các cá nhân rất hiếm khi tự khai báo về vấn đề cá cược.

Điều quan trọng là Quý Khách nói chuyện với cá nhân có liên quan và cho họ biết Quý Khách rất vui được nói chuyện với họ theo cách không phán xét và hỗ trợ họ.

Nếu Quý Khách đang tìm kiếm thêm thông tin, lời khuyên hoặc hỗ trợ để giúp giữ an toàn cho mọi người khỏi tác hại liên quan đến cá cược, vui lòng truy cập: BeGambleAware, GamblingTherapy.

NHẬN BIẾT CÁC DẤU HIỆU CẢNH BÁO, NÓI SỚM HƠN TRỄ!

LỜI KHUYÊN ĐỂ CÁ CƯỢC AN TOÀN

Nếu Quý Khách lựa chọn đặt cược trực tuyến, có một số bước Quý Khách có thể thực hiện để giúp trải nghiệm của mình an toàn hơn và quản lý việc đặt cược của mình:

• Đặt giới hạn cho bản thân, suy nghĩ “tôi có thể để mất những gì?” không phải “tôi có thể giành được bao nhiêu?
• Sau khi Quý Khách đã đặt cho mình một giới hạn cá nhân, tại sao không đặt Giới Hạn Gửi Tiền?
• Đảm bảo rằng Quý Khách hiểu luật chơi của trò chơi mà Quý Khách đang chơi và tỷ lệ cược/xác suất thắng và thua.
• Không xem cá cược như một nguồn thu nhập thay thế.
• Không đặt cược dưới ảnh hưởng của rượu hoặc bất kỳ chất kích thích nào khác, nó có thể làm Quý Khách mất khả năng phán đoán.
• Đảm bảo rằng Quý Khách chỉ cá cược khi Quý Khách cảm thấy vui vẻ và tỉnh táo.
• Quý Khách có một cuộc sống bên ngoài việc cá cược, đừng để cá cược cản trở Quý Khách.

Để biết thêm thông tin về việc làm sao để Chơi có trách nhiệm , vui lòng truy cập: www.begambleaware.org

BIẾT GIỚI HẠN CỦA QUÝ KHÁCH VÀ CHƠI TRONG GIỚI HẠN ĐÓ!

CỘNG CỤ BẢO VỆ NGƯỜI CHƠI

Chúng tôi nhận ra tầm quan trọng của các tiêu chuẩn cao về trách nhiệm xã hội và bảo vệ người chơi. Cam kết của chúng tôi là bảo vệ khách hàng và giúp giảm thiểu rủi ro về vấn đề cá cược thông qua các công cụ bảo vệ người chơi.

Để đảm bảo Quý Khách có thể tiếp tục tận hưởng các trải nghiệm của mình và luôn được kiểm soát, chúng tôi khuyến khích Quý Khách thường xuyên theo dõi hành vi đặt cược của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ để giúp Quý Khách quản lý lượng thời gian và tiền bạc mà Quý Khách dành cho cá cược.

HÃY CÀI ĐẶT GIỚI HẠN CỦA QUÝ KHÁCH TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU ĐẶT CƯỢC!

ĐẶT GIỚI HẠN

Đặt giới hạn là một phần thiết yếu trong việc quản lý cá cược của Quý Khách. Để đảm bảo việc đặt cược của Quý Khách phù hợp với ngân sách, chúng tôi khuyến khích Quý Khách cài đặt giới hạn cho tài khoản của mình trước khi bắt đầu đặt cược.

TẠM NGHỈ

Nếu Quý Khách cảm thấy việc đặt cược của mình ngày càng trở thành một vấn đề và các giới hạn mà Quý Khách đã đặt ra không đủ để kiểm soát việc chơi của mình, thì Quý Khách nên cân nhắc việc tạm ngưng đặt cược một thời gian hoặc miễn là Quý Khách cảm thấy cần thiết. Những công cụ này dưới đây sẽ giúp Quý Khách hạn chế quyền truy cập vào tài khoản của mình trong một khoảng thời gian nhất định.

TỰ LOẠI BẢN THÂN

Nếu bất kỳ thời gian nào Quý Khách muốn tạm ngưng sử dụng dịch vụ của chúng tôi trong thời gian dài hạn, Quý Khách có thể sử dụng chức năng Tự Loại Bản Thân. Tự Loại Bản Thân có thể được áp dụng trong 6 tháng, 1 năm và vĩnh viễn.

Máy tính và Thiết bị di động

Quý Khách có thể yêu cầu Tự Loại Bản Thân bằng cách chọn mục Tài Khoản Của Tôi > Công Cụ Bảo Vệ Người Chơi > Tự Loại Bản Thân để cài đặt.

Lưu ý quan trọng:

• Tự Loại Bản Thân sẽ có hiệu lực ngay lập tức.
• Khi yêu cầu Tự Loại Bản Thân, Quý Khách sẽ không truy cập được tài khoản của mình trong khoảng thời gian đã chọn.
• Trong suốt thời gian Tự Loại Bản Thân, Quý Khách sẽ không thể gửi tiền, xem sản phẩm hoặc đặt cược, cho đến khi hết Tự Loại Bản Thân và Quý Khách yêu cầu mở lại tài khoản.
• Quý Khách có thể rút số dư còn lại sau khi Tự Loại Bản Thân hoặc bất cứ lúc nào trong khoảng thời gian Quý Khách đã chọn nếu số dư tài khoản Quý Khách cao hơn số tiền rút tối thiểu qui định. Rút tiền có thể sẽ mất phí xử lí, Quý Khách vui lòng xem Câu Hỏi Thường Gặp để biết thêm thông tin.
• Quý Khách chọn Tự Loại Bản Thân vĩnh viễn và số dư trong tài khoản cao hơn số tiền rút tối thiểu qui định, 188BET sẽ thực hiện các bước hợp lý để hoàn trả lại số dư cho Quý Khách, việc này có thể sẽ mất phí xử lý.
• Mọi yêu cầu gỡ bỏ Tự Loại Bản Thân trước thời hạn sẽ không được xem xét.
• Tự Loại Bản Thân Vĩnh Viễn có nghĩa là vĩnh viễn.
• Chúng tôi sẽ thực hiện tất cả các biện pháp cần thiết để đảm bảo Quý Khách không nhận được bất kỳ thông tin quảng cáo nào trong vòng 2 ngày kể từ khi Tự Loại Bản Thân xác nhận.
• Chúng tôi sẽ thực hiện tất cả các biện pháp bảo vệ hợp lý để Quý Khách không mở tài khoản mới với 188BET.
• Bất kỳ tài khoản mới nào được tạo thêm khi chưa hết hạn Tự Loại Bản Thân sẽ bị khóa, 188BET có quyền thu hồi số dư tài khoản mà không cần thông báo thêm.
• Quý Khách vui lòng bỏ theo dõi hoặc thích các tài khoản liên kết với 188BET hoặc các nhà mạng khác trên Facebook, Twitter và các phương tiện truyền thông xã hội khác.
• Nếu Quý Khách cài đặt Tự Loại Bản Thân ở các trang mạng khác, việc này sẽ không tự động cài đặt ở 188BET và ngược lại.

Quý Khách cũng có thể liên hệ với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi qua email: [email protected] hoặc Trò Chuyện Trực Tuyến, Tuy nhiên, nhân viên sẽ không thể điều chỉnh Tự Loại Bản Thân trước đó do Quý Khách cài đặt.

Tự Loại Bản Thân liên quan đến cam kết của Quý Khách! Quý Khách không tạo bất kì tài khoản mới nào tại 188BET.

Chuyển đến cài đặt Tự Loại Bản Thân

Nếu Quý Khách cảm thấy các thông tin quảng cáo của chúng tôi đang khuyến khích Quý Khách tham gia nhiều hơn ý muốn, Quý Khách có thể hủy đăng ký nhận thư bất cứ lúc nào bằng cách chọn mục Tài Khoản Của Tôi > Cài Đặt > Thông Báo.

GIÚP ĐỠ VÀ HỖ TRỢ

Điều quan trọng là nhận ra càng sớm càng tốt nếu như hoạt động đặt cược ảnh hưởng đến cuộc sống của Quý Khách, nhằm đưa ra biện pháp phòng ngừa kịp thời và được hỗ trợ khi cần thiết.

Nhận được sự hỗ trợ phù hợp là điều cần thiết khi cố gắng tránh xa cờ bạc.

Nếu Quý Khách cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng đến cuộc sống của mình, chúng tôi khuyến khích Quý Khách tìm kiếm sự giúp đỡ từ gia đình, lời khuyên chuyên nghiệp và tư vấn từ bất kỳ tổ chức nào dưới đây:

• BeGambleAware
• Gamblers Anonymous
• GamCare
• GamblingTherapy

Quý Khách cũng có thể liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi qua email: [email protected], Trò Chuyện Trực Tuyến, hoặc số điện thoại +44 20 3318 0702.

HÃY NHỚ RẰNG QUÝ KHÁCH LUÔN CÓ NGƯỜI ĐỂ CHIA SẺ!